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서비스장애 등에 의한 환불
- 일본웹 검색측의 명백한 과실로 요금결제가 부당하게 처리된 경우.
- 서비스 제공시의 장애로 인해 요금이 잘못 계산된 경우 (천재지변 기타 불가항력적이 사유일 경우 예외).
- 기타 의 환불정책에 따라 환불 요건에 해당된다고 판단되는 경우 해당 요금을 캐시로 재충전하여 드립니다.
환불처리 절차
환불요청은 요금결제 후 3일이내에 하셔야 하며, 환불은 환불 접수후 7일후 처리됩니다
(환불처리과정 완료는 결제시 사용했던 신용카드, 핸드폰등 결제 수단에 따라서 환불처리 완료일이 다소 차이가 있을수 있습니다.)
아래 환불 신청서를 다운받아 작성하신 후 주민등록증 사본(또는 이미지)과 함께 fax. 02-3470-3209번으로 보내주시거나,webmaster@gojapan.com으로 보내주시면, 일본웹번역 환불기준에 의한 환불 대상 여부를 판단한 후 처리하여 드립니다.
환불은 반드시 본인이 신청하실 경우에 한해 처리하여 드립니다.
- 환불신청서 다운로드
- 환불신청서 작성
- 환불신청서, 주민등록증 사본(또는 이미지파일), 환불 받으실 통장사본(또는 이미지파일) 각 1부를 fax. 02-3470-3209번 또는 webmaster@gojapan.com으로 제목란에 환불신청이라고 게재후 발송.
- 환불접수 및 처리
환불 신청서 다운로드
HWP 양식 MS-Word 양식
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일본웹검색
