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- 온라인 번역 서비스 구매방법
- 첫 방문자 구매 안내
먼저 회원가입을 하셔야 합니다. 그리고 어떤 번역서비스를 이용할지 서비스 자세히 보기를 한 후 결정을 하시고 구입하고자 하는 서비스를 신청하시면 됩니다. [서비스 자세히 보기]
- 기존회원 추가 구매안내
로그인을 하신후 구매하기 코너에서 정액 서비스 신청 코너를 이용하시면 됩니다.
- 결제하기
[신용카드]
유료 번역 서비스는 국내외 모든 신용카드를 지원하고 있습니다.
신용카드 결제 시에는 신용카드 종류, 번호, 유효기간 을 정확히 입력하시면 됩니다.
※ 신용카드 결제는 50,000원 이상 구매하실 때에는 할부결제가 가능합니다.
다만, 할부결제시 할부수수료는 각 카드사의 규정에 따라 회원님께서 부담 하셔야 합니다.
[ARS / 핸드폰]
손쉽게 ARS / 핸드폰으로도 결제가 가능합니다.
※ ARS/핸드폰 결제는 30,000원 미만의 번역 서비스 구매시 이용하실 수 있습니다
[무통장 입금]
기업에서 구매하고자 할 경우에만 가능하고 개인회원은 무통장입금으로 결제하실수는 없습니다.
기업회원은 카드결제와 무통장입금이 가능합니다.
- 구매한 번역 서비스 및 주문 상품에 대한 영수증 또는 세금계산서 받기
고객센터를 이용하시거나 webmaster@gojapan.com로 영수증 발행신청을 해주세요. 세금계산서 발행의 경우, 7일 이내로 보내드리겠습니다.(토·일·공휴일 제외) 세금계산서 발행의 경우 부과세는 회원님의 부담으로 발행됩니다.
- 주문 확인메일
유료 번역 서비스에서 구입하신 온라인 번역 서비스 및 번역 통역제품은 주문후 24시간 이내에 주문확인 메일을 보내드립니다.
주문확인 메일에는 회원정보 (회원 ID, 성명, 이메일 주소)와 서비스 구입 내역(구입하신 서비스 명, 서비스 사용기간) 등이 기재되어 있습니다.
- 한↔일 양방향 번역 CD 제품 구매방법
- CD 제품 구입 안내
무료회원, 유료회원, 그리고 회원이 아닌 방문자분들도 모두 로그인이 필요없이 구매하실 수 있습니다. 만약 회원이라면 로그인을 하신 후 구매하시면 고객 기본 입력을 별도로 하지 않으셔도 됩니다.
- 번역 통역 제품 안내
한↔일 양방향 번역기 통역기 상품은 구매하기 > CD/제품 구입 에서 제품별로 자세히 안내해 드리고 있습니다. 구매방법은 제품선택 → 결재방법 선택 → 주문서 작성순으로 진행됩니다.
- 주문확인하기
CD/제품 구입 > 주문배송확인 코너에서 비회원인 경우 주민등록번호를 입력하고, 회원인 경우는 로그인을 한 후 확인하시면 주문한 내역을 확인하실 수 있습니다.
- 구매관련 FAQ
- Q : 세금계산서를 받아 보고 싶습니다.
A : 구매하신 상품명, 주민등록번호, 성함을 게재하신 후 [세금 계산서 문의]로 발행요청을 하시면 됩니다.
- Q : 통역기 제품을 구입했습니다. 배달은 어느 정도 기간이 걸리나요?
A : 결제 확인 후 3일 이내로 보내드립니다.(토·일·공휴일 제외)
- Q : 무이자 할부가 가능한가요?
A : 할부수수료는 각 카드사의 규정에 따라 회원님께서 지불하셔야 합니다.
- Q : 스탠다드 및 프리미엄 서비스 신청은 어떻게 하나요? 그리고 등록하면 해당 기간동안에는 아무 컴퓨터에서나 무제한 번역이 가능하나요?
A : 정액서비스를 신청하시면 해당 기간동안 하나의 PC에서만 사용이 가능합니다. 해당 PC는 PC-ID로 구분되며 유료 번역 서비스 프로그램을 실행시킨후 인증절차후 사용가능합니다. 정액서비스 신청은 다음과 같이 하시면 됩니다.
- 홈페이지 메인에서 아이디, 비밀번호를 넣고 로그인 한다.
- 구매하기 '정액서비스 신청' 페이지에서 원하는 서비스를 신청하고 해당 비용을 결제한다.
- 실행프로그램을 다운받은후 실행한다.
위와 같이 등록하시면 해당 기간동안 등록된 PC에서 문서 번역을 무제한으로 사용하실 수 있습니다.
- Q : 온라인 번역 서비스를 구매했습니다. 프로그램을 어디에서 받을 수 있나요?
A : 저희 프로그램은 유료회원에 한하여 로그인 후 홈페이지에서 다운로드 받으실 수 있습니다.
- Q : 스탠다드 서비스와 프리미엄 서비스의 차이가 무엇인가요?
A : 두 서비스 공통적으로 한↔일 양방향 웹/메일/문서 번역 서비스가 가능하며, 차이점은 프리미엄서비스는 파일번역 서비스가 가능합니다.
※ 파일번역서비스는 일본어 및 한국어 Office 문서(워드, 엑셀, 파워포인트, 아웃룩)를 한일/일한 양방향으로 번역해주는 서비스입니다.
- Q : 번역서비스를 유료로 이용하고 있습니다만 환불 받으려면 어떻게 해야 하나요?
A : 원칙적으로는 환불이 불가능합니다. 그러나 서비스 장애가 발생하였을 경우 잔액에 대하여 환불이 가능합니다.
[ 환불정책 자세히 보기 ]
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